Uslovi korišćenja

Opšti uslovi korišćenja, plaćanja i otkazivanja



1. Opšte odredbe


Ovi Opšti uslovi uređuju prava i obaveze između privrednog društva Elite Ride Mugoša D.O.O, sa sjedištem u Velji put 23, Berislavci, Zeta, Crna Gora, PIB: 03712915, registarski broj: 5-1275198/003, registrovanog u Crnoj Gori (u daljem tekstu: „Pružalac usluge“) i korisnika usluge (u daljem tekstu: „Korisnik“).

Korišćenjem internet sajta podgoricaairporttaxi.com i izvršenjem rezervacije, Korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim Opštim uslovima i da ih u potpunosti prihvata.



2. Predmet usluge


Pružalac usluge pruža organizaciju i realizaciju prevoza putnika (transfer / taxi usluge) u skladu sa podacima unijetim prilikom rezervacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • - transfer sa i do aerodroma,
  • - međugradski i gradski prevoz,
  • - prevoz za posebne događaje (svadbe, proslave, poslovni događaji i sl.),
  • - vožnje po unaprijed definisanim rutama ili po zahtjevu Korisnika.


3. Postupak rezervacije i potvrda


Korisnik bira parametre vožnje u rezervacionoj formi (polazna tačka, destinacija, datum i vrijeme, broj putnika, tip vozila i eventualne dodatne opcije), nakon čega potvrđuje narudžbu i prihvata ove Opšte uslove (klikom na polje za saglasnost). Na stranici za potvrdu prikazuju se: cijena usluge, eventualne dodatne stavke, PDV i ukupan iznos koji će biti terećen sa kartice. Nakon uspješno izvršenog plaćanja, Korisnik na navedenu e-mail adresu dobija potvrdu plaćanja i potvrdu rezervacije.



4. Način plaćanja


Plaćanje na našem internet prodajnom mjestu moguće je izvršiti platnim karticama Visa, Mastercard® i Maestro® koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama realizovano je u saradnji sa Monri Payments (pružalac platnih usluga / PSP) i obavlja se na bezbjedan i sertifikovan način preko Monri WebPay Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

  • - Plaćanje karticom vrši se unaprijed, u valuti prikazanoj na sajtu (EUR).
  • - Sva plaćanja obrađuju se putem sigurnog sistema banke i pružaoca platnih usluga.
  • - Pružalac usluge nema pristup podacima o platnoj kartici Korisnika, niti iste skladišti u svojim sistemima.
  • - U slučaju neuspješnog plaćanja (odbijena kartica, tehnička greška i sl.), rezervacija se smatra nevažećom dok se nova uplata ne izvrši.

Detaljnije o sigurnosti plaćanja pogledajte na stranici Sigurnost plaćanja.



5. Cijene


Sve cijene izražene su u eurima (EUR), sa uključenim PDV-om, i jasno su prikazane prilikom rezervacije. Cijena obuhvata osnovnu uslugu prevoza prema parametrima odabranim u rezervacionoj formi. Dodatni troškovi (dodatno čekanje, promjena rute u toku vožnje, dodatne adrese preuzimanja/iskrcavanja, posebni zahtjevi poput dječijih sjedišta i sl.) mogu biti dodatno naplaćeni uz prethodnu informaciju i saglasnost Korisnika.



6. Otkazivanje i povraćaj novca


Uslovi otkazivanja, reklamacija i povraćaja sredstava (uključujući povraćaj isključivo na istu karticu kojom je plaćeno) detaljno su navedeni na stranici Otkazivanje i povraćaj novca. Ukratko: otkazivanje više od 24h prije termina — povraćaj 100%; manje od 24h ili nedolazak (no-show) — bez povraćaja, osim uz izričito odobrenje Pružaoca usluge.



7. Izmjene rezervacije


Korisnik može zatražiti izmjenu rezervacije (termin, polazna tačka, destinacija, tip vozila i sl.) najkasnije 24 sata prije zakazane vožnje. Svaka izmjena zavisi od dostupnosti vozila i vozača i može uticati na cijenu, o čemu će Korisnik biti unaprijed obaviješten i dužan je da potvrdi izmjenu.



8. Odgovornost


Pružalac usluge ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom (vremenski uslovi, saobraćajne nezgode, vanredne situacije, zatvaranja puteva), za kašnjenja ili nemogućnost izvršenja usluge uzrokovana netačnim ili zakašnjelim informacijama Korisnika, kao ni za radnje trećih lica na koje ne može uticati (granične službe, policija, aerodromske procedure). Pružalac usluge dužan je da uslugu izvrši profesionalno, u skladu sa dogovorenim parametrima i u razumnim rokovima.



9. Zaštita podataka


Pružalac usluge obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore. Detalji o vrstama podataka, svrsi obrade, pravima Korisnika i kolačićima nalaze se na stranici Politika privatnosti.



10. Izmjene uslova


Pružalac usluge zadržava pravo izmjene ovih Opštih uslova u bilo kom trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu podgoricaairporttaxi.com i primjenjuju se na sve rezervacije izvršene nakon tog datuma.



11. Izjava o konverziji valute


Sva plaćanja biće obavljena u eurima (EUR). Iznos koji se tereti na vašem računu platne kartice konvertuje se u vašu lokalnu valutu prema kursu kartičnih organizacija.

“All payments will be affected in EUR. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.”



12. Kontakt i podaci o društvu


Naziv: Elite Ride Mugoša D.O.O

Sjedište: Velji put 23, Berislavci, Zeta, Crna Gora

PIB: 03712915

Registarski broj (CRPS): 5-1275198/003

E-mail: [email protected]

Telefon: +382 (69) 326-486